Miten varmistamme mielenterveyskuntoutuksen laadun?
Laadukas ja vaikuttava kuntoutus on toimintamme ydin. Varmistamme laadukkaan palvelun toteutumisen järjestelmällisellä ja asiakaslähtöisellä työotteella asukkaan kuntoutuksen kaikissa vaiheissa.
Kaiken perustana yksilöllinen suunnitelma
Jokaista asumiskuntoutusprosessia ohjaa henkilökohtainen toteuttamissuunnitelma, jonka laadimme yhdessä kuntoutujan ja palvelun tilaajan, esimerkiksi hyvinvointialueen, kanssa. Seuraamme suunnitelman toteutumista jatkuvasti ja arvioimme sen toimivuutta yhdessä kuntoutujan kanssa.
Tavoitteena itsenäisempi arki
Päätavoitteemme on tukea kuntoutujaa kohti itsenäisempää elämää. Kannustamme ja autamme päätöksenteossa, vastuunotossa sekä arjessa tarvittavien taitojen oppimisessa. Annamme aktiivisesti positiivista palautetta ja seuraamme kuntoutujan toimintakyvyn edistymistä erilaisten mittareiden avulla, voidaksemme yhdessä nähdä konkreettiset muutokset ja onnistumiset.
Nykyaikaiset ja tutkitut menetelmät
Asumiskuntoutus rakentuu hyvälle ja arvostavalle kohtaamiselle. Sen lisäksi kuntoutustyö mielenterveyskuntoutuksessa perustuu aina ajantasaiseen tutkimustietoon sekä uusimpiin, tehokkaiksi todettuihin menetelmiin. Hyödynnämme esimerkiksi sosiaalista kognitiota ja vuorovaikutustaitoja edistäviä ryhmäkuntoutusmuotoja.
Laatu ja yhteistyö
Teemme tiivistä yhteistyötä palvelun tilaajien kanssa varmistaaksemme, että palvelukokonaisuutemme vastaavat tarpeita ja ovat tuloksellisia.
Toimintamme laadun takeena on ollut jo vuodesta 2012 kaksi kansainvälistä sertifikaattia:
- ISO 14001: Varmistaa, että toimimme ympäristövastuullisesti.
- ISO 9001: Takaa palveluidemme (Ykköskotien mielenterveyskuntoutus, asumispalvelut, työtoiminta) korkean laadun.
Laatulupaus
Tavoitteemme on tärkeä: Mahdollistaa hyvä ja yksilöllinen elämä jokaiselle asukkaallemme.
Asukaskokemus on kaiken toimintamme ytimessä. Keräämme järjestelmällisesti palautetta asukkailta, heidän läheisiltään, henkilökunnalta sekä palvelun tilaajilta. Viideltä eri laadun osa-alueelta saaduista vastauksista muodostuu jokaisen yksikön oma laatuindeksi. Seuraamme indeksiä tarkasti ja käytämme sitä toimintamme jatkuvaan kehittämiseen.
Omavalvontaohjelma
Alla olevasta linkistä pääset Mehiläisen sosiaalipalveluiden omavalvontaohjelmaan.